قوانین و مقررات سامانه نیباک
به سامانه نیباک خوش آمدید!
این صفحه شامل قوانین و مقرراتی است که استفاده شما از خدمات نیباک را تنظیم می‌کند. خواهشمندیم پیش از استفاده از سامانه، این متن را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت‌نام و ورود به پنل کاربری به منزله پذیرش کامل این قوانین می‌باشد. نیباک ممکن است در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، این قوانین را به‌روزرسانی کند؛ نسخه جدید بلافاصله جایگزین نسخه قبلی می‌شود.
۱. تعریف واژگان
نیباک: یک سامانه ابری آنلاین برای مدیریت حسابداری، پروژه‌ها، مشتریان، محصولات و کمپین‌های بازاریابی که در بستر وب و موبایل فعالیت می‌کند.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات نیباک استفاده می‌کند.
پنل کاربری: محیط اختصاصی هر کاربر پس از ثبت‌نام، که امکان استفاده از امکانات نیباک را فراهم می‌آورد.
۲. شرایط عضویت و استفاده از سامانه
برای عضویت در نیباک، وارد کردن شماره تلفن همراه معتبر و دریافت کد تایید ضروری است.
هر کاربر تنها مسئول اطلاعات وارد شده در حساب کاربری خویش است و نیباک هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت یا سقم اطلاعات درج‌شده توسط کاربران ندارد.
کاربران متعهد می‌شوند که از اطلاعات جعلی، شماره‌های غیرواقعی یا شماره‌های متعلق به دیگران استفاده نکنند.
استفاده از نیباک برای انجام هرگونه فعالیت غیرقانونی، غیراخلاقی، یا برخلاف شئونات اجتماعی، ممنوع است.
۳. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های کاربران
کاربران موظف‌اند محرمانگی حساب کاربری خود را حفظ کنند. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری، به عهده خود کاربر است.
هرگونه تلاش برای نفوذ، اختلال یا دستکاری در عملکرد سامانه نیباک پیگرد قانونی خواهد داشت.
کاربران نباید از نیباک برای ارسال پیام‌های اسپم، محتوای تبلیغاتی نامطلوب، یا تخلف از قوانین تبلیغات استفاده نمایند.
کاربران مجاز به فروش یا واگذاری دسترسی به حساب کاربری خود به شخص ثالث نمی‌باشند.
۴. خدمات ارائه‌شده توسط نیباک
نیباک امکانات زیر را در اختیار کاربران قرار می‌دهد:
ابزار حسابداری ساده برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط؛
مدیریت پروژه و تیم؛
مدیریت پایگاه داده مشتریان (CRM)؛
مدیریت محصولات و خدمات قابل فروش؛
راه‌اندازی و پیگیری کمپین‌های تبلیغاتی؛
مشاهده گزارش‌ها و تحلیل‌های داده‌محور.
نیباک تلاش می‌کند این خدمات را بدون اختلال و با بهترین کیفیت ارائه دهد اما تضمینی بابت دسترسی دائمی یا بدون خطا به سامانه وجود ندارد.
۵. مالکیت داده‌ها
کلیه اطلاعاتی که کاربران در پنل خود وارد می‌کنند متعلق به خودشان است و نیباک هیچ ادعایی نسبت به مالکیت این داده‌ها ندارد.
نیباک تنها به منظور پشتیبانی فنی، بهبود خدمات یا در مواردی که قانون ایجاب کند، به داده‌های کاربران دسترسی خواهد داشت.
نیباک متعهد است داده‌های کاربران را محرمانه نگه دارد و از آن‌ها سوءاستفاده نکند.
۶. حفظ حریم خصوصی کاربران
ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم. اطلاعات شخصی کاربران (مانند شماره تلفن همراه) نزد نیباک محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد مگر با دستور مقام قضایی.
برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به [سیاست حفظ حریم خصوصی] مراجعه فرمایید.
۷. اشتراک و پرداخت
برخی از خدمات نیباک ممکن است نیاز به پرداخت هزینه داشته باشند. تعرفه‌ها در پنل کاربری یا بخش مربوطه اعلام می‌شوند.
پرداخت‌ها به صورت آنلاین انجام شده و فاکتور مربوطه به ایمیل کاربر ارسال خواهد شد.
کاربر موظف است اطلاعات پرداخت خود را به درستی وارد کند. نیباک در قبال پرداخت‌های ناموفق، یا اشتباهات کاربر در وارد کردن اطلاعات، مسئولیتی ندارد.
۸. پشتیبانی و پاسخگویی
نیباک تلاش می‌کند تا خدمات پشتیبانی فنی و راهنمایی کاربران را از طریق ایمیل، تیکت، یا پلتفرم‌های ارتباطی فراهم سازد. با این حال، پاسخگویی ممکن است در ساعات خاصی از شبانه‌روز انجام گیرد.
۹. تعلیق یا لغو دسترسی
نیباک این حق را دارد که در صورت مشاهده تخلف، نقض قوانین، یا ایجاد اختلال در سامانه، حساب کاربر را بدون اخطار قبلی مسدود یا حذف نماید. در صورت بسته شدن حساب، کاربر حق هیچ‌گونه اعتراضی ندارد مگر با دلایل موجه و اثبات‌شده.
۱۰. مسئولیت حقوقی و حل اختلاف
استفاده کاربران از خدمات نیباک به معنای پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران و تبعیت از آن‌هاست.
در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش خواهد شد موضوع از طریق گفت‌وگو و مکاتبه حل شود. در غیر این صورت، مراجع قضایی ذی‌صلاح در تهران مرجع رسیدگی خواهند بود.
۱۱. به‌روزرسانی قوانین
نیباک ممکن است به تناسب شرایط، تغییراتی در این قوانین اعمال کند. ادامه استفاده از سامانه پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
۱۲. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، انتقاد یا پیشنهاد، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
ایمیل: support@neibak.ir
تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-91691577
فرم تماس در داخل پنل کاربری
۱۳. انصراف از خدمات و شرایط بازپرداخت
انصراف از استفاده از خدمات:
کاربران می‌توانند در هر زمان استفاده از خدمات نیباک را متوقف کنند. با این حال، صرف قطع استفاده، به معنای لغو حساب کاربری یا حذف داده‌ها نیست، مگر با درخواست کتبی و رسمی کاربر.لغو اشتراک‌های پولی:
در صورتی که کاربر اشتراک پولی (ماهیانه، سالیانه یا پلن‌های دیگر) تهیه کرده باشد، امکان لغو آن وجود دارد، اما:مبلغ پرداخت‌شده برای دوره جاری غیرقابل بازگشت است.
لغو اشتراک تنها از دوره بعدی اعمال خواهد شد.
در صورتی که اشکال فنی یا نقص جدی از سمت نیباک باعث ناتوانی کاربر در استفاده از سرویس شده باشد، بررسی درخواست بازپرداخت ممکن است و نیباک اختیار کامل در رد یا پذیرش آن را دارد.
حذف حساب کاربری:
کاربر می‌تواند در هر زمان با ارسال درخواست رسمی، حساب خود را حذف نماید. پس از تأیید، تمام اطلاعات ذخیره‌شده در سامانه (شامل مشتریان، فاکتورها، محصولات و غیره) برای همیشه حذف خواهد شد و امکان بازیابی وجود ندارد. نیباک در قبال از دست رفتن داده‌ها پس از حذف، مسئولیتی ندارد.کنسلی به‌دلایل قانونی یا فنی از سمت نیباک:
در صورتی که به دلایل قانونی، فنی یا سوءاستفاده کاربر، نیباک ناچار به مسدودسازی یا حذف حساب گردد:چنانچه تخلفی از سوی کاربر صورت نگرفته باشد، مبلغ باقی‌مانده از اشتراک به نسبت روزهای استفاده‌نشده قابل بازگشت خواهد بود.
در صورت احراز سوءاستفاده یا نقض قوانین، هیچ‌گونه بازپرداختی انجام نخواهد شد.
نحوه درخواست بازپرداخت یا لغو:
کاربران می‌توانند با ارسال درخواست از طریق ایمیل پشتیبانی یا بخش تماس با ما، فرآیند انصراف یا بازپرداخت را آغاز کنند. بررسی این درخواست‌ها حداکثر تا ۷ روز کاری زمان خواهد برد.
با ثبت‌نام در نیباک، شما با تمامی شرایط فوق موافقت می‌نمایید.
از همراهی شما سپاسگزاریم.
تیم نیباک 
